Il était une fois…..
Pour la petite histoire, j’ai commencé ma carrière en tant qu’agent de voyages, chez Selectour ( 1993). Pendant plus de 10 ans j’ai vendu le monde entier sur « catalogue ». A l’époque, le sur mesure, n’était pas courant et très peu pratiqué par les agents de voyages qui étaient sollicités pour tellement de tâches différentes dans une journée et avec de impératifs de ventes en fonction des réseaux. Belle époque pour les TO ! Avec l’apparition d’internet, beaucoup de méthodes de travail ont changé. Pour autant, le tour-opérateur n’a pas eu pignon sur rue tout de suite. En 2005 après avoir fait 12 ans de « comptoir », je me lance en tant que chef d’entreprise et créé Destinations Privées, un TO sur mesure dédié à une clientèle directe. Ainsi, je monte ma production, comme je l’entends, et je l’adapte aux personnalités de mes clients. Je rentre naturellement dans le monde du voyage du luxe et de l’exception. Je rencontre alors des hommes et des femmes formidables dont j’ai besoin pour que ma production tienne la route. Ces personnes passionnées et passionnantes, sont des « humains » sur le terrain à qui je peux demander l’impensable. Ces superbes réceptifs, sont mes yeux, mes oreilles et ma voie lorsque le client arrive sur sa destination… Quel bonheur d’avoir pu accomplir tant de choses, tant de rêves, pour mes clients. Je ne me mettais pas de limite à ma création, à ma soif de liberté, à mon désir que le tourisme soit celui de la proximité, du partage, celui de l’humain avant tout ; des valeurs que le « catalogue » avait rendu quasi inexistant, voir insipide (de mon point de vue). Après 10 ans de tour operating indépendant, je prends une autre route même si c’est toujours celle du voyage.
La France, destination mondiale la plus visitée, ne se vend pas du nord au sud avec facilité. Mes homologues (TO de tout horizon) que je rencontre sur les salons mondiaux du tourisme de luxe , me parlent d’une France difficile à vendre, pas de cohérence, pas de DMC à la hauteur de leurs demandes, pas d’inter-régionalisation des offres, des prix incompréhensibles.
Mais qu’est-ce ??? Y aurait-il un truc à faire ? Ma France, « une planète » incohérente, des régions morcelées, un tourisme morcelé ??
FBC SOLUTIONS
2016. Ainsi nait FBC Solutions, premier cabinet de conseil et de développement du tourisme français à l’international. Mais cela ne suffit pas. Les valeurs que je veux proposer aux acheteurs potentiels que j’ai référencés pendant plus d’un an, je ne les trouve pas. Je dois les faire attendre, car je ne trouve pas les « producteurs » qui correspondent à la demande. Alors, Je m’acharne pour « dénicher » ceux qui accepteront de travailler ensemble sur un même voyage, pour faire de l’inter-régionalisation qui manque tant au tourisme étranger. Je suis tellement sûr que c’est cela qu’il faut faire. Il n’y a pas d’autres moyens. Il faut que je trouve ces fournisseurs de niche, ces personnes exceptionnelles comme celles avec qui j’avais travaillé par le passé en tour –operating. Où sont-elles cachées en France ? Je suis un chef d’entreprise, j’ai une idée, il faut la rentabilisée et par-dessus tout, il faut faire émerger ces forces, ces valeurs, cette liberté de créer qui me tient à cœur.
Comme cela fut difficile de faire comprendre et entendre ma conception internationale de la vente de voyages de luxe. Il y avait un tel écart entre ce que j’avais vu et appris et ce que je voyais à l’instant « T ». Mais je n’ai jamais lâché. J’ai trouvé mes perles et je continue à en chercher d’autres pour compléter une collection rare, authentique et « accessible » d’offre de tourisme luxe dans toute la France.
FRANCE PRIVATE TRAVELS
Parce qu’il faut vivre avec son temps, je créé en parallèle, un site marchand sur le web :France Private Travels. A l’origine, je voulais digitaliser le voyage de luxe. La plateforme était censée être, sur mesure et à la carte. Acheteurs et vendeurs se retrouvaient sur le web via la Marketplace. On pouvait y créer en BTOB (of course), son voyage à partir de modèles personnalisables à volonté selon le profil des clients finaux. Forcée de constater que le luxe ne se vend pas sur le web, il a fallu que j’accepte que mon « time to market » était bien trop avancé et mon idée erronée. L’erreur est formative, je retourne à mes amours : le commerce et le partage. Je change de tactique. Je deviens l’intermédiaire physique acheteur/ vendeur. Je ne quitte pas mon objectif vendre la France en inter-régionalisation avec des forces et des personnalités fortes, rigoureuses, passionnantes, des acharnés du travail bien fait, des voltigeurs de l’exceptionnel, des amoureux des autres et du beau, des humains libre de créer au gré des demandes car pourvus d’une production hors paires. France Private Travels devient une marque et un concept.
Mes DMC
Je déploie toute mon énergie, et mon expertise à ceux qui en sont l’essence et que je remercie chaleureusement pour leur confiance et leur respect mutuel :
Isabelle Pioc : Passages Secrets
Marie Tesson : Exclusive France Tours
Bérangère Authieu : Your Travel Experience
Je tiens à saluer ces femmes exceptionnelles, qui ont su rassembler autour d’elles ces belles personnes dont je parle et qui forment, toutes ensembles, la beauté de la France et son rayonnement.
L’histoire continue..
L’histoire continue, car il n’y pas de fin tant que l’on ne l’a pas décidé.
C’est dans ce monde imparfait et dénuer de sens, que tout doit se passer. Alors cela sera. La liberté d’être, d’entreprendre, de parler de savoir(de connaitre), de partager, la liberté de vivre ce que l’on est et ce que l’on veut devenir, continuera d’exister si le voyage quel qu’il soit ( dont le voyage intérieur) apporte à l’homme le moyen d’échapper à ce qui l’oppresse, pour devenir plus « grand ». Car les VOYAGES, ce sont des peuples que l’on découvre et qui nous enrichissent de leur savoir être, ce sont des traditions et des terroirs, des cultures différentes, c’est l’attachement à l’autre et aux autres, c’est le dépaysement, l’absolue liberté, c’est la beauté de la nature, l’émotion d’une rencontre, le plaisir de partager un moment convivial hors du temps, c’est aussi, la tolérance, c’est comprendre, entendre, et écouter … le VOYAGE c’est la VIE.
Il n’est pas « essentiel » pour tout le monde, visiblement… Mais peu importe, ceux qui ne croient pas en son bienfait. Je les plains de ne pas avoir cette soif de voir celui qui n’est pas comme lui, cela appauvrit son esprit.
Alors, Nous, nous allons continuer à vendre la France et ses belles régions à ceux qui veulent les voir. Nous allons continuer à proposer nos services dans le respect et la convivialité, avec un tourisme toujours plus responsable et éthique. Comme nous avons commencé à le faire depuis plusieurs années, nous allons travailler avec nos guides conférenciers, travailler avec nos restaurateurs qui utilisent des circuits courts et des produits locaux, travailler avec nos hôteliers indépendants, nos châteaux, nos maisons d’hôtes, nos vignerons, nos producteurs d’huitres, de foie gras, de truffes, nos artisans, nos historiens, nos chauffeurs, nos autocaristes, nos excursionnistes, TOUS NOS FAISEURS DE REVE avec qui, sans eux, le voyage ne serait pas complet. Nous allons nous adapter. Et si la bienveillance ne se vend pas et ne s’achète pas, elle se construit les uns avec les autres en conscience et avec respect de notre environnement naturel et émotionnel.
France Private Travels et ses membres sont donc à votre disposition pour vous faire découvrir cette France amicale, riche, somptueuse, mais aussi simple et authentique. Il n’y a pas de petit voyage. Il y a le voyage qui nous ressemble. Demandez-nous ce dont vous avez envie et nous vous guiderons, nous vous conseillerons pour que cela soit réalisable tel que vous l’imaginiez. Nous travaillons en BTOB avec des agences de voyages, des tour-opérateurs, des Travel Advisors du monde entier ( j’y invite les professionnels français à la recherche de nouvelles offres de voyages) qui nous confient les projets de leurs clients en confiance. Nous avons vocation à répondre à toutes vos demandes haut de gamme.
Le petit mot de la fin… de ce texte !
J’aime les gens. J’aime échanger avec eux, et j’aime par-dessus tout apporter un souffle, du bonheur, quel qu’il soit, cela me remplit. J’ai choisi le voyage, j’avais 20 ans. Le temps a passé, et je suis toujours là, dans l’admiration de ceux qui font ces métiers d’utilité publique (selon moi). Le monde tel qu’il nous est proposé aujourd’hui ne nous rassemble plus. C’est pour cela que le voyage, le tourisme, a toute sa place et son importance. Il est le seul vecteur de joie, d’allégresse, de personnes différentes qui vont faire la même découverte, la même expérience. Si cette période trouble doit nous apprendre quelque chose, c’est sans doute cela.
Avec la crise, nous avons dans le voyage, unis nos voix qu’elles viennent des Usa, d’Inde, de Chine ou d’Europe ; nous avons « crier » ensemble : nous existons, nous sommes utiles, nous sommes inventifs et résilients……………….. A nous de jouer, car l’avenir nous appartient individuellement et collectivement pour faire du tourisme de demain, un vecteur de rassemblement, d’enrichissement, de bienveillance et de considération.
Fanny Cadudal ; Fondatrice de FBC Solutions & France Private Travels.
Tel : 01 85 08 41 36
fanny.cadudal@fbc-solutions.com
